Instagram, nouvelle fenêtre de l'immobilier de luxe
La nouvelle République - Ecrit par Charlotte Gide le 11/06/2023
De plus en plus d'agences immobilières du luxe incluent Instagram dans leur stratégie de communication. Cette nouvelle vitrine est une source d'avantages pour promouvoir leur image de marque.
L'immobilier de luxe propulsé sur les écrans
Des émissions à la pelle traitent du sujet. On connaît tous la première avec Stéphane Plaza, mais quelques années plus tard, est née sa version de luxe. Inspirée par les États-Unis, l'émission l'Agence, sur TMC, a vu le jour en 2020. Une télé-réalité où la famille Kretz aide ses clients à trouver leurs maisons de rêve partout en France voire à l'étranger. Mais, depuis, en dehors des relookings de maisons ou de celles sur les décorations d'intérieur, ce sont des dizaines d'autres émissions sur le marché de l'immobilier de luxe qui débarquent sur les sites de streaming légaux et en VOD. La plupart sont toujours tournées de l'autre côté de l'Atlantique. On retrouve Buying Beverly Hills avec l'agent Mauricio Umansky, Million Dollar Listing et des biens à New York. Ou encore Selling the OC, Selling Tampa. Pour certaines d'entre elles, leurs succès les a menées à des nominations aux Emmy Awards, récompensant les séries et émissions télés. Pourra-t-on voir d'autres programmes du genre se développer en France ? Réponse sur les écrans.
Une photo d’une villa avec piscine sur la Côte d’Azur, une vidéo d’un appartement vue sur la tour Eiffel… Dès le premier coup d’œil sur le fil d’actualité d’Instagram, les biens immobiliers se fondent entre les tutoriels maquillage et les photos de mamie en vacances à la montagne. Mais derrière ces contenus se cache une stratégie marketing nouvelle, ayant pris comme terrain de business le réseau social. Et leur présence s’établit déjà depuis quelques années, en s’accentuant principalement après la crise sanitaire en 2020.
« Ça a été un moyen de continuer à communiquer avec notre clientèle, de garder cette proximité », se souvient Sophie Berg Mennesson, directrice des opérations pour le groupe Daniel Féau. Depuis, son compte regroupe plus de 42.700 followers et l’une de leurs vidéos réunit 1,4 million de vues. Un média « plus uniquement composé de jeunes », mais de différentes tranches d’âges adeptes de ce contenu, de 25 à 54 ans, selon ses constatations.
Il présente de nombreux avantages pour les agences immobilières, notamment dans le luxe. L’aspect visuel est ce qui séduit le plus les professionnels. « En plus de présenter des biens et de les mettre en valeur, on vend le lifestyle qui les accompagne », souligne à son tour Alexander Kraft, PDG de Sotheby’s International Realty France - Monaco. Avec 2,3 milliards d’utilisateurs actifs sur Instagram, il est plus facile de capter rapidement de nouveaux publics et de tenir au courant les clients potentiels à toute heure et partout dans le monde. Mais il reste aussi et surtout un outil stratégique incontournable de communication pour faire rayonner son image de marque. « L’un des avantages, c’est la possibilité d’analyser l’impact d’un post. Nous pouvons observer où nos followers sont basés, la plupart sur des marchés avec du pouvoir d’achat, qu’il s’agit souvent d’hommes », détaille l’entrepreneur qui cumule 344.000 followers sur son compte personnel, et plus de 40.000 sur le compte Sotheby’s Realty France.
Et ça marche ! La publication engendre souvent des prises de contact de vendeurs ou d’acheteurs. « Au début, c’était assez rare mais, aujourd’hui, on reçoit régulièrement des demandes avec des transactions concrètes qui suivent, ça devient de plus en plus important. » Ces réseaux sociaux sont à l’aube d’une nouvelle façon de présenter le marché immobilier, et « on n’a pas encore tout vu de son potentiel », souligne-t-il.
Des demandes avec l'accomplissement de transactions concrètes
Zacharie Maille, créateur de contenus de 23 ans et actuellement en 5e année en école de commerce, l'a bien constaté. Son premier concept: "Combien tu paies ton loyer? ", question posée à des gens dans la rue, suivi d'une visite de leur logement, lancé par un Américain à New York. Chaque vidéo faisait 3 millions de vues." Plus récemment, il met en avant sur son compte des biens à la vente, en promouvant aussi l'agence. "Chaque fois, chaque agence gagne entre 1.000 et 5.000 abonnés par vidéo en collaboration. Et chacune mène à dix leads (1) au maximum, notamment sur des biens difficiles à vendre." Une fenêtre pour développer son idée rapidement et avec peu de moyens. "L'immobilier, les réseaux sociaux et l'influence, ce sont des secteurs qui ne se sont pas encire vraiment rencontrés. Dans le commerce, la mode, la beauté, tout le monde en a compris déjà l'intérêt."
Un retard justifié selon lui: "Il y a une question d'image, surtout dans le luxe. Et l'univers de l'influence peut parfois faire peur. "Mais pour lui, pas de doute sur l'opportunité grandissante que le réseau représente. Car l'enjeu repose également sur LinkedIn ou TikTok, avec "une cible un peu plus jeune, un peu plus décalée, on prépare l'avenir avec eux, continue Sophie Berg Mennesson. On veut continuer de partager ce que l'on sait le mieux faire: montrer le haut de gamme, le luxe et bien le présenter."
